O Que Diabos É um RPA Robot?

Esqueça a imagem de robôs humanoides com inteligência artificial avançada. Um RPA Robot, na verdade, é um software. Pense nele como um programa de computador superpoderoso que consegue imitar as ações que um humano faria ao interagir com sistemas digitais. Ele pode clicar em botões, preencher formulários, copiar e colar dados, abrir e-mails, e muito mais. Tudo isso, sem precisar de intervenção humana.

Em resumo, um RPA Robot é um automatizador de tarefas repetitivas e baseadas em regras. Se você tem um processo chato e demorado que envolve seguir sempre os mesmos passos, um RPA Robot pode ser a solução!

Como um RPA Robot Aprende a Fazer as Coisas?

Aqui é onde a coisa fica interessante. Um RPA Robot não nasce sabendo o que fazer. Alguém precisa ensiná-lo. Existem basicamente duas maneiras de fazer isso:

• Gravação: Imagine que você está gravando um vídeo de você mesmo executando uma tarefa. O RPA Robot observa cada clique, cada tecla digitada, cada ação realizada e memoriza essa sequência. Depois, ele pode reproduzir essa sequência exatamente como você fez.
• Programação: Para tarefas mais complexas ou que precisam de alguma lógica (como “se acontecer isso, faça aquilo”), é necessário programar o RPA Robot. Isso geralmente envolve usar uma interface visual (low-code) ou escrever código (para os mais experientes).

Ferramentas como UiPath, Automation Anywhere e Blue Prism oferecem plataformas intuitivas para criar e gerenciar RPA Robots.

Onde Entram os Prompts de IA Nessa História?

Embora os RPA Robots tradicionais sejam ótimos para tarefas repetitivas e baseadas em regras, eles têm limitações quando se trata de lidar com informações não estruturadas ou tomar decisões complexas. É aí que a Inteligência Artificial (IA) entra em cena. A combinação de RPA com IA é uma das maiores tendências no mundo da automação.

Por exemplo, imagine que você precisa extrair informações de faturas que chegam por e-mail. Cada fatura tem um formato diferente, o que dificulta a automação com RPA tradicional. Com a IA, você pode usar um modelo de processamento de linguagem natural (NLP) para entender o conteúdo da fatura e extrair as informações relevantes. Esse modelo pode ser “alimentado” com prompts específicos para identificar os campos importantes.

Extraia o número da fatura, a data de emissão e o valor total desta fatura.

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Casos Práticos: Onde os RPA Robots Brilham?

As aplicações de RPA são vastíssimas. Alguns exemplos incluem:

• Contas a pagar e a receber: Automatizar a conciliação bancária, o processamento de faturas e a emissão de boletos.
• Recursos Humanos: Automatizar o processo de onboarding de novos funcionários, a gestão de folha de pagamento e o controle de férias.
• Atendimento ao cliente: Automatizar o atendimento de primeiro nível, responder a perguntas frequentes e encaminhar solicitações para os atendentes humanos.
• Processamento de pedidos: Automatizar a entrada de pedidos, a verificação de estoque e o envio de confirmações.

Por Que Você Deveria Se Importar Com Isso?

A resposta é simples: para ganhar tempo, reduzir custos e aumentar a eficiência. Ao automatizar tarefas repetitivas, você libera seus funcionários para se concentrarem em atividades mais estratégicas e criativas. Além disso, a automação reduz o risco de erros humanos, garante a consistência dos processos e melhora a satisfação dos clientes.

RPA É o Futuro (E o Presente) do Trabalho

Os RPA Robots não vieram para substituir os humanos, mas sim para trabalhar ao lado deles, tornando o trabalho mais inteligente e produtivo. Se você ainda não está usando RPA na sua empresa, está perdendo tempo e dinheiro. Comece pequeno, automatize uma tarefa simples e veja os resultados por si mesmo. Você vai se surpreender com o poder da automação!

E lembre-se: a jornada da automação é contínua. À medida que a tecnologia evolui, novas oportunidades surgem. Mantenha-se atualizado, experimente novas ferramentas e explore todo o potencial dos RPA Robots. O futuro do trabalho está nas suas mãos (e nos seus softwares!).

Se você se interessou pelo mundo da automação e quer aprender mais sobre como usar a inteligência artificial para otimizar seus processos, não deixe de conferir o nosso curso FilmAI. Lá você encontrará tudo o que precisa para se tornar um expert em automação!