A Netflix iniciou testes para a maior reformulação da interface de seu aplicativo para televisores nos últimos dez anos. A gigante do streaming busca aprimorar a experiência do usuário, tornando a descoberta de conteúdo mais rápida e intuitiva. A mudança visa aumentar o tempo que os espectadores passam no aplicativo, um fator crucial para retenção de clientes e atração de novos assinantes, especialmente para seus planos com anúncios.
Pesquisas internas da Netflix revelaram que os usuários realizavam o que Pat Flemming, diretor sênior de produtos para membros da empresa, chamou de "ginástica ocular". Os espectadores moviam rapidamente os olhos entre diferentes elementos da tela inicial – como nome da fileira, destaques do dia, arte da capa, vídeo e sinopse – na tentativa de encontrar algo para assistir. "Nós realmente queríamos tornar isso mais simples, mais intuitivo, tudo mais fácil de navegar", afirmou Flemming.
A nova interface da Netflix apresenta mudanças significativas. Os cards dos títulos foram ampliados, as informações foram reorganizadas e detalhes de fácil leitura, como "passou 8 semanas no top 10", são destacados. Ao selecionar um filme ou série, o bloco do título se expande e, ao pairar o cursor sobre ele por um tempo, um preview é iniciado, juntamente com informações como gênero e número de episódios. Essa abordagem substitui os blocos estáticos com um preview no topo da tela, buscando simplificar a navegação.
Dentre as principais novidades da Netflix, destacam-se:
Importante ressaltar que, apesar das mudanças visuais e de navegação, o algoritmo de recomendação da Netflix não sofrerá alterações como parte deste redesign.
A Netflix tem enfatizado o tempo de interação como uma métrica chave, considerando-o o "melhor indicador de satisfação do cliente". A empresa planeja, inclusive, parar de reportar regularmente o número de assinantes a partir do próximo ano, buscando mudar o foco de Wall Street.
A nova interface da Netflix já está sendo testada por um subconjunto dos quase 270 milhões de usuários globais da plataforma. A empresa coletará feedback e poderá realizar ajustes antes de implementar a atualização de forma mais ampla. "Pense nisso como um primeiro esforço, nosso melhor lance inicial, no que achamos ser uma ótima nova experiência de TV", disse Flemming. A expectativa é que, se o feedback for positivo, a atualização seja disponibilizada para todos os usuários em breve. A empresa também mencionou que essa nova experiência de TV permitirá evoluir e inovar com mais facilidade no futuro.
Além das mudanças na TV, a Netflix também planeja aprimorar a experiência móvel nas próximas semanas, com testes de um feed vertical com clipes de programas e filmes, e a introdução de busca com IA generativa na plataforma iOS, permitindo que os usuários pesquisem conteúdo usando linguagem natural.
Ainda não há informações se essa mudança na interface da Netflix afetará o preço da assinatura. Geralmente, alterações de interface visam melhorar a experiência do usuário e não têm impacto direto no valor dos planos.
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