Imagine ter um representante de vendas que trabalha 24 horas por dia, 7 dias por semana, nunca tira férias e jamais perde um lead. Esse sonho, que parecia distante para muitos, agora é uma realidade acessível graças às ferramentas de inteligência artificial (IA) e plataformas no-code. Christian Peverelli, cofundador da WeAreNoCode, demonstrou recentemente como construiu um vendedor IA completo, com voz própria e treinado com seu conhecimento específico, sem escrever uma única linha de código.
A principal motivação de Peverelli para desenvolver essa IA de vendas no-code surgiu da necessidade de otimizar o acompanhamento de participantes dos eventos promovidos pela WeAreNoCode. Esses eventos visam ensinar empreendedores a lançar suas startups utilizando ferramentas no-code e IA. O objetivo do vendedor IA é, portanto, contatar esses leads, responder a perguntas e informar sobre os programas e coaching oferecidos pela empresa para auxiliar no lançamento de seus produtos.
A abordagem no-code permite que indivíduos sem conhecimento técnico profundo em programação possam desenvolver aplicações sofisticadas. No caso de Peverelli, ele utilizou uma combinação de três ferramentas principais para dar vida ao seu assistente de vendas virtual, focando em uma IA de vendas no-code capaz de realizar chamadas de saída.
Para construir um sistema de IA de vendas no-code eficaz, a escolha das ferramentas certas é crucial. Christian Peverelli destaca três plataformas que foram fundamentais em seu projeto:
A primeira plataforma mencionada é a Synthflow, especializada na criação de agentes de IA. Com ela, é possível desenvolver tanto chatbots quanto assistentes de voz interativos. Peverelli utilizou a Synthflow para construir o agente de voz, treinando-o com informações e conhecimentos próprios para interagir de forma personalizada com os clientes.
Para conferir uma voz única e natural ao seu assistente, Peverelli recorreu à ElevenLabs. Esta ferramenta permite clonar uma voz existente ou gerar novas vozes sintéticas com alta qualidade. Ele inclusive brincou com a possibilidade de ajustar as configurações para que a IA falasse com sotaque britânico, demonstrando a flexibilidade da plataforma.
A terceira ferramenta essencial é a Twilio, uma plataforma de comunicação como serviço (CPaaS) amplamente utilizada para integrar funcionalidades de chamadas e mensagens em aplicativos. No projeto de Peverelli, a Twilio é responsável por habilitar a capacidade do agente IA de realizar as chamadas telefônicas.
Christian Peverelli compartilhou um roteiro prático para replicar seu vendedor IA. Vamos detalhar as etapas principais:
O processo inicia na ElevenLabs:
Com a voz pronta, o próximo passo é configurar o assistente na Synthflow:
Esta é a etapa onde você define a "personalidade" e o propósito do seu agente:
A Synthflow oferece templates e uma configuração avançada para treinar a IA em como lidar com objeções comuns de vendas e seguir regras específicas durante a conversa. É crucial adaptar esses scripts e regras ao seu negócio e público-alvo.
A Synthflow possui uma aba de "Logs" onde é possível monitorar o desempenho da campanha, ver quem foi contatado, quem atendeu e até mesmo acessar o histórico das conversas. Peverelli realizou um teste ao vivo, onde a IA o contatou, demonstrando a funcionalidade.
No teste inicial, a voz da IA de vendas no-code, embora funcional, apresentou um tom um pouco robótico. Christian Peverelli ressaltou que os próximos passos seriam refinar a clonagem da voz na ElevenLabs e ajustar o script na Synthflow para melhorar a naturalidade e eficácia das interações. A iteração e o ajuste fino são partes essenciais do processo de desenvolvimento de qualquer solução de IA.
A demonstração de Christian Peverelli evidencia o poder democratizante das ferramentas no-code. Empreendedores e pequenas empresas, mesmo sem equipes de desenvolvimento dedicadas, podem agora construir soluções de IA de vendas personalizadas para otimizar seus processos e escalar seus negócios. A capacidade de integrar diferentes plataformas como Synthflow, ElevenLabs e Twilio, e futuramente CRMs como HubSpot, conforme mencionado como uma funcionalidade em breve na Synthflow, abre um leque de possibilidades para a automação inteligente.
Se você é um empreendedor não técnico buscando lançar sua startup, Peverelli recomenda explorar os recursos disponíveis, como o curso gratuito da WeAreNoCode, que pode fornecer o conhecimento necessário para começar.
Em resumo, a criação de um vendedor IA 24/7 sem código não é mais ficção científica. Com as ferramentas certas e uma abordagem estratégica, é possível transformar a maneira como as empresas se comunicam com seus leads e clientes, impulsionando as vendas e o crescimento de forma inovadora e acessível.
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