Recentemente, muitos usuários do Adobe Photoshop, incluindo profissionais de design e fotografia, têm enfrentado um problema frustrante: o software simplesmente não abre, ficando preso na tela de inicialização ou apresentando erros inesperados. Este artigo explora uma causa comum e surpreendentemente simples para essa falha, baseando-se em relatos de usuários e soluções propostas pela comunidade e pela própria Adobe.
Se você está passando por isso, antes de recorrer a medidas drásticas como reinstalar todo o sistema ou formatar seu computador, continue lendo. A solução pode ser mais fácil do que você imagina.
Nos últimos tempos, um número crescente de usuários reportou que o Adobe Photoshop não inicia corretamente. O sintoma mais comum é o programa travar na tela de carregamento, muitas vezes exibindo a mensagem "Adding extension... Halide Bottlenecks" (Adicionando extensão... Halide Bottlenecks) ou simplesmente congelando sem aviso. Outros usuários observam o ícone do Adobe Photoshop "pular" na barra de tarefas ou dock, mas o programa nunca chega a abrir completamente.
Este problema não é isolado e tem sido amplamente discutido nos fóruns da Adobe Community, afetando usuários tanto de Windows quanto de macOS. A frustração é compreensível, especialmente para profissionais que dependem do Adobe Photoshop para seu trabalho diário.
Quando o Adobe Photoshop apresenta falhas na inicialização, algumas soluções são tradicionalmente recomendadas. No entanto, para este problema específico, muitas delas podem não surtir o efeito desejado.
Uma primeira tentativa comum é reverter para uma versão anterior do Adobe Photoshop através do aplicativo Adobe Creative Cloud Desktop. Embora útil em alguns cenários, usuários relataram que, neste caso específico, nem mesmo versões anteriores do Adobe Photoshop ou outros aplicativos da Adobe, como o Illustrator, funcionaram corretamente.
Resetar as preferências do Adobe Photoshop para as configurações padrão de fábrica é outra técnica de troubleshooting. Isso pode ser feito segurando as teclas Command + Option + Shift
(Mac) ou Ctrl + Alt + Shift
(Windows) imediatamente ao iniciar o Adobe Photoshop. Contudo, para o problema em questão, esta ação também parece não ser a solução definitiva para muitos usuários.
A reinstalação completa do Adobe Photoshop é um passo mais drástico. Infelizmente, mesmo após desinstalar e reinstalar o software, o problema de inicialização persistiu para diversos usuários.
Alguns usuários tentam sair da conta na Adobe Creative Cloud e entrar novamente. Essa ação, que às vezes resolve problemas de licenciamento ou sincronização, não se mostrou eficaz para este bug específico.
A Adobe Creative Cloud Cleaner Tool é uma ferramenta avançada projetada para remover completamente as instalações de aplicativos da Adobe, o que pode ajudar a resolver problemas persistentes. Alguns usuários nos fóruns da Adobe relataram sucesso com esta ferramenta. No entanto, seu uso é recomendado como último recurso, pois remove todos os aplicativos Adobe e exige uma reinstalação completa, o que pode ser demorado.
Após muita investigação por parte da comunidade e da própria Adobe, uma causa comum e uma solução relativamente simples emergiram: a presença de aplicativos Adobe em versão beta instalados no sistema.
A Adobe frequentemente lança versões beta de seus softwares para que os usuários possam testar novos recursos. No entanto, esses aplicativos beta podem, por vezes, entrar em conflito com as versões estáveis dos programas, levando a problemas como a falha na inicialização do Adobe Photoshop.
A solução mais eficaz, conforme destacado em atualizações nos fóruns da Adobe e por criadores de conteúdo como PiXimperfect, é desinstalar todos os aplicativos Adobe Beta do seu computador.
A recomendação é remover todas as versões beta dos aplicativos Adobe. A Adobe especificamente mencionou em seus canais de suporte a necessidade de desinstalar os seguintes aplicativos beta para resolver o problema:
Além destes, é prudente desinstalar qualquer outro aplicativo Adobe Beta que você possa ter, incluindo o próprio Adobe Photoshop Beta, se estiver instalado.
A desinstalação dos aplicativos beta pode ser feita facilmente através do aplicativo Adobe Creative Cloud Desktop:
Após desinstalar todos os aplicativos beta da Adobe, é altamente recomendável reiniciar o seu computador. Este passo ajuda a garantir que todas as alterações sejam aplicadas corretamente no sistema.
Após a reinicialização, tente abrir o Adobe Photoshop novamente. Para muitos usuários, esta simples ação resolveu o problema de inicialização, permitindo que o software voltasse a funcionar normalmente.
Se o seu Adobe Photoshop parou de abrir e está travando na inicialização, a presença de aplicativos Adobe Beta pode ser a culpada. Antes de partir para soluções complexas e demoradas, experimente desinstalar todas as versões beta dos softwares da Adobe. Esta abordagem tem se mostrado eficaz para um grande número de usuários e é a recomendação atualizada pela própria Adobe.
Lembre-se que, embora os aplicativos beta ofereçam acesso antecipado a novos recursos, eles também carregam um risco maior de instabilidade e conflitos. Se você não precisa testar ativamente esses recursos, pode ser mais seguro manter apenas as versões estáveis dos seus aplicativos Adobe instaladas.
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